Hilfestellungen | Louisenhof Burg Spreewald

Tipps und Informationen

Hilfen für Ihre Buchungsanfrage

Wenn Sie Ihren Urlaub im Louisenhof verbringen möchten, ist die Möglichkeit Ihrer Reservierung denkbar einfach.

Wichtig:
Sie gehen keinerlei Risiko ein. Alle Reservierungen von diesen Seiten aus werden als Anfrage behandelt. Eine verbindliche Buchung kommt erst in Abstimmung mit unseren zuständigen Mitarbeiterinnen zustande.

1. Telefonische Reservierung:
   Rufen Sie uns einfach an, und stimmen Sie alle Details mit uns telefonisch ab: Telefon (035603) 75 00 50.
2. Reservierung mit dem Buchungsformular:
   Mit unserem Buchungsformular können Sie Ihre Reservierung mit nur ein paar Klicks schnell an uns senden. Sie erhalten dabei umfangreiche Hilfen. Wir setzen uns dann mit Ihnen zur Detailabstimmung in Verbindung.
3. Reservierung per E-Mail:
   Sie können uns Ihre Anfrage auch mit einer einfachen E-Mail zukommen lassen. Geben Sie dabei bitte an, wie wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können, um die Details mit Ihnen abzustimmen.
4. Unsere Arrangements:
   Wenn Sie sich für eines unserer Angebote interessieren sollten, dann finden Sie in diesem Angebot einen Verweis zu einer entsprechenden E-Mail-Adresse. Einfach nur draufklicken, ausfüllen und absenden!

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Allgemeine Bedienungshilfen

Bei der Gestaltung unserer Seiten haben wir uns bemüht, Ihnen eine Bedienung so einfach wie möglich bereitzustellen. Hier finden Sie einige Aspekte für eine einfache Nutzung.

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Seitenstruktur

Um eine einfache Bedienung der Seiten zu ermöglichen, ist die Struktur aller Seiten immer gleich. Zusammenfassend sehen die Seiten im Aufbau wie folgt aus:

Übersicht zum Seitenaufbau

1. Bannerbereich mit Seitentitel und aktuellem Datum,
2. Skiplinks zum direkten Erreichen ausgewählter Bereiche der aktuellen Seite,
3. Inhaltsbereich mit einem einleitenden Bild und den eigentlichen Inhalten der jeweiligen Seite,
4. Hauptnavigation mit den Verweisen zu den wesentlichen Seiten und zu unseren aktuellen Angeboten (Arrangements),
5. Editorial, auch technische Navigation, mit Verweisen zu Hinweisen, Inhalten und Hilfen,
6. Schnellsuche mit einem Formular zum Durchsuchen der gesamten Website,
7. Benutzerhilfen mit Informationen für eine persönliche Seitenanpassung (Schriftgrößen usw.),
8. Fußzeile mit kurzem Urheberrechtsvermerk und allgemeinen Informationen zur aktuellen Seite,
9. Service Qualität Stufe 1, ein kurzer Hinweis auf die Auszeichnung des Louisenhofs anlässlich der Internationalen Tourismusbörse 2011 in Berlin.

Hinweise für Screenreader

Zusätzlich zur Seitenstruktur wurden Mittel eingesetzt, die die Seitenerschließung mit Hilfe von Screenreadern erleichtern sollen. Hier ein paar grundsätzliche Ansätze:

Überschriften

Der Bannerbereich wird durch die Überschrift der Ebene 1 (H1) eingeleitet. Der Inhalt der aktuellen Seite beginnt mit der Überschrift der Ebene 2 (H2). Alle anderen Bereiche beginnen mit der Überschrift der Ebene 3 (H3).

Kurzum: Sie erreichen die einzelnen Seitenbereiche mit der Screenreader-Taste für die Überschrift H3 und den Seitenanfang mit der Taste für die Überschrift H1. Zum Beginn des Inhalts der Seite gelangen Sie unter Verwendung der Taste für die Überschrift H2.

Landmarks

Weiterhin werden die Seitenbereiche durch WAI-ARIA-Landmarks eingeleitet, die darüber informieren, in welchem Bereich der Internetseite Sie sich gerade befinden.

Skiplinks

Im Anschluss an den Seitenanfang mit Titel und Datumsangabe folgen die Skiplinks. Mit Hilfe dieser Navigation können Sie direkt zu bestimmten Bereichen der Internetseite springen, ohne sich vorher die anderen Bereiche ausgeben lassen zu müssen.

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Größe ändern

Für die Anpassung der Größe der Bildschirmansicht nach Ihren individuellen Bedürfnissen bieten alle gängigen Browser eine einfache Möglichkeit an. So funktionieren diese:

Ansicht vergrößern

Sie vergrößern die Bildschirmansicht durch gleichzeitiges Drücken der Tasten [Strg] und [+].

Ansicht verkleinern

Sie verkleinern die Bildschirmansicht durch gleichzeitiges Drücken der Tasten [Strg] und [-].

Standardgröße wieder herstellen

Sie stellen die Standardgröße der Bildschirmansicht wieder her durch gleichzeitiges Drücken der Tasten [Strg] und [0].

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Bildbeschreibungen

Alle Bilder sind nach den geltenden Standards mit beschreibenden Texten ausgezeichnet.

Dekorative Bilder und Grafiken

Zu Beginn einer jeden Seite ist ein Bild angeordnet. Dieses dient mehr dekorativen Zwecken und transportiert keine relevanten Inhalte. Auf eine detaillierte Bildbeschreibung wird daher bei derartigen Bildern verzichtet.

Relevante Bilder mit Informationen

Die Bilder und Grafiken, die inhaltlich von Bedeutung sind, sind ausführlich in Textform beschrieben. Am Ende des jeweiligen Bildes (in der Bildschirmstandardansicht unten links) ist eine Grafik mit einem Verweis zur ausführlichen Bildbeschreibung angeordnet. Ein Klick auf diesen Verweis führt zur Anzeige der Bildbeschreibung unmittelbar unter dem Bild. Am Ende einer jeden Bildbeschreibung haben Sie die Möglichkeit, die Anzeige wieder auszublenden.

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Nutzung der Tastatur

Sie können sich durch alle Seiten mit der Tastatur bewegen. Unter Verwendung der Tabulator-Taste springen Sie direkt zu den Hyperlinks der aktuellen Seite. Wenn Sie mit Hilfe der Tabulator-Taste einen Hyperlink ausgewählt haben, können Sie diesen mit einem Mausklick oder mit der Enter-Taste bestätigen.

Durch die Tastaturnutzung können Sie auch Hyperlinks anwählen, die in der Bildschirmansicht versteckt sind. Diese dienen dazu, sich einfacher innerhalb der gerade angezeigten Seite zu bewegen.

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Tastaturkürzel

Die Ziffern 0 bis 9 bieten als Tastaturkürzel (s.g. Accesskeys) den direkten Zugriff auf ausgewählte Seiten dieser Website. Im Einzelnen führen die Tasaturkürzel zu folgenden Zielen:

[ Alt + 0 ]

Startseite zum Louisenhof. (Die Startseite erreichen Sie auch über einen Klick auf die Grafik mit dem Schriftzug “Louisenhof” am Anfang des Navigationsbereichs.)

[ Alt + 1 ]

Hilfe zur barrierefreien Nutzung (Hier befinden Sie sich derzeit. Deshalb ist dieser Accesskey gerade auch nicht aktiv.)

[ Alt + 2 ]

Glossar (Eine kleine Sammlung von Stichwörtern zu verwendeten Fremdwörtern, Fachbegriffen und Abkürzungen mit kurzen Erläuterungen.)

[ Alt + 3 ]

Inhalt (Das alphabetisch sortierte Inhaltsverzeichnis mit kurzen Erläuterungen.)

[ Alt + 4 ]

Archiv (Übersicht zu den Archiven nach Veröffentlichungsdatum, Schlagwörtern, Themenbereichen und Autoren.)

[ Alt + 5 ]

Kontakt (Anschrift, Rufnummern, E-Mail-Adresse und Verweis zum Formular für Ihre Fragen, Anregungen oder Beschwerden.)

[ Alt + 6 ]

Daten (Hinweise zum Datenschutz mit Ausführungen zum Umgang mit Ihren Daten und Hinweisen für Ihren sorgsamen Umgang mit Formularen.)

[ Alt + 7 ]

AGB (Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Louisenhofs Burg im Spreewald.)

[ Alt + 8 ]

Impressum (Redaktionelle und rechtliche Informationen und Hinweise zum Haftungsausschluss.

[ Alt + 9 ]

Seitenanfang (Zum Anfang der aktuellen Seite.)

Hinweis für Firefox

Beim Browser “Firefox” verwenden Sie bitte statt Alt die Tasten Shift und Alt, gefolgt von der entsprechenden Ziffer.

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Orientierunghilfen

Der Umfang dieser Website ist noch nicht all zu groß. Alle veröffentlichten Themenbereiche erschließen sich über die Navigation. Diese entspricht einer Art Inhaltsverzeichnis.

Ergänzt wird die Navigation durch das Editorial (technische Navigation – in der Bildschirmausgabe oben). Hier erhalten Sie direkten Zugriff auf Informations- und Hilfsangebote, die über den eigentlichen Inhalt hinausgehen.

Suchhilfen

Seitenübersichten

Im Bereich des Editorials finden Sie ein Inhaltsverzeichnis und eine Archivübersicht. Beide Verzeichnisse listen die veröffentlichten Inhalte sortiert auf.

Suchformular

Seit Sommer 2011 haben wir die Seiten um ein Suchformular erweitert. Hierbei handelt es sich nur um eine einfache Orientierungshilfe, ohne erweiterten Suchkomfort, weil der Umfang der veröffentlichten Seiten gering ist.

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Begriffe und Abkürzungen

Die Hauptsprache der Dokumente ist deutsch. Begriffe oder Redewendungen, die von der Hauptsprache abweichen, werden als entsprechende fremdsprachliche Elemente markiert.

Abkürzungen und Fachbegriffe sind ebenfalls als solche gekennzeichnet und in ihrer Bedeutung beschrieben.

Das Glossar als kleines Lexikon

Für verwendete Abkürzungen und Begriffe, die sich nicht kurz erklären lassen, finden Sie im Glossar ausführliche Beschreibungen. Dabei liegt der Schwerpunkt vor allem bei Fachbegriffen zum Internet und zur Barrierefreiheit im Internet.

Wozu eine Sprachauszeichnung?

Nicht geläufige Begriffe oder Abkürzungen werden kurz beschrieben, um die Verständlichkeit der Inhalte zu verbessern.

Ein weiterer Grund für die Sprachauszeichnung ist die Ausgabe der Inhalte z.B. durch Screenreader. Diese Hilfsmittel benötigen einen Hinweis, um in der richtigen Sprache vorlesen zu können oder um Akürzungen richtig wiederzugeben (Heißt es “z.B.”, “zB”, “zetPunktBPunkt” oder “zum Beispiel”?).

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Formulare

Die auf diesen Seiten bereitgestellten Formulare sind mit umfangreichen Hilfen versehen, die die Nutzung auf den verschiedensten Wegen ermöglichen. Dabei wurde auf Aspekte der Barrierefreiheit besonderes Augenmerk gelegt.

Formulareigenschaften im Einzelnen

• Die Eingabefelder sind beschriftet und können auch mit der Tabulator-Taste angesteuert werden.
• Pflichtfelder sind hervorgehoben und zusätzlich mit Auszeichnungen nach dem WAI-ARIA-Konzept versehen.
• Die eingegebenen Daten werden auf Plausibilität überprüft.
• Unstimmigkeiten, unvollständige oder falsche Eingaben werden aufgelistet sowie kurz beschrieben, und sie sind mit einem Verweis zur Fehlerquelle versehen.
• Bei Falscheingaben werden Lösungsvorschläge angeboten.
• Die Fehlerhandhabung und die Zuordnung von Erläuterungen zu den einzelnen Eingabefeldern werden durch WAI-ARIA-Beschreibungen zusätzlich unterstützt.
• Vor dem Absenden eines Formulars wird die Möglichkeit für Änderungen angeboten.
• Formulareingaben können wahlweise über das Internet versendet oder zum Versand per Telefax oder Post ausgedruckt werden.

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Barrieren abbauen

Der Louisenhof Burg (Spreewald) hat während der Erstellung dieses Internetangebotes erhebliche Anstrengungen unternommen, um Ihnen alle Angebote einfach bedienbar und möglichst barrierefrei zur Verfügung zu stellen.

Sämtliche Inhalte wurden vielfach auf Fehler durchsucht und zahlreichen Tests unterworfen. Im Dezember 2010 wurde der Louisenhof mit einer BIENE 2010 in Silber ausgezeichnet.

Dennoch können wir nicht ausschließen, dass die Seiten die ein oder andere Barriere oder den ein oder anderen Fehler aufweisen.

Helfen Sie mit!

Um die Qualität dieses Internetangebotes weiter verbessern zu können, sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Ihnen Fehler oder Unzulänglichkeiten auffallen!

Hier geht es zum Formular für Ihre Nachricht.

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Soziale Netzwerke

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